Garanti Sertifası ve Şartları
Zergera.com olarak müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünlerde kalite ve güven birinci önceliğimizdir.
Garanti şartlarımızı tüm şeffaflığımızla siz değerli müşterilerimizle paylaşıyoruz
Genel Garanti Şartları
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ürünlerde kanunen iptal ve iade yoktur.
Ürün kaynaklı oluşacak sorunlarda tadil garantimiz mevcuttur.
-
Zergera.com altın ve gümüş alışverişlerinizin garanti Süresi ürünün teslim tarihinden sonra 3 yıl geçerlidir.
-
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:
-
Kaza sonucu oluşan fiziksel bozulma, kırılma, renk değişimi
Amacı dışında yanlış kullanım sonucu bozulma, kırılma, renk değişimi, taş düşmesi, çarpma gibi hasarlar. -
Vücut teri, kaybolma, çalınma gibi dış etkenler.
-
Sonradan yapılan boyut ayarlama, onarım vb. işlemler.
-
-
Ürün Değişiklikleri:
Üründe herhangi bir tahrifat yapılması, boyut değişikliği onarım gibi durumlarda garanti geçersizdir. -
Garanti Kapsamında Olan Durumlar:
-
Üretim hataları.
-
Belirtilen ayar ve saflıktan farklı bir durumun ortaya çıkması.
-
Altın Takılarımızda Garanti Koşulları
-
Gramaj ve Kullanım:
Altın takıların uzun süreli kullanılabilmesi için kullanım amacına göre doğru gramaja sahip olması çok önemlidir. Hafif altın takılar, zamanla deformasyon problemleri yaşayabilir. -
Desenli Altın Bilezik:
Gramaj ve genişlik orantısının doğru olması gereklidir. Altın bileziğin gramaj ve genişlik orantısı doğru olmazsa kullanım problemleri görülebilir. Desenin ince kalınlığından kaynaklı şarnelli bileziklerde çatlamalar yaşanabilir.
Garanti Kapsamı:
-
Ayar ve üretim hataları.
Burma Altın Bileziklerde Garanti
-
Doğru Gramaj:
Burma bileziklerde deforme, yamulma, kırılma gibi durumlar yaşanmaması için en az 20 gram ve üzeri olması gerekli olduğu tavsiye edilir. Gramaj düştükçe deformasyon riski artacaktır.
Garanti Kapsamı:
-
Ayar ve üretim hataları.
Kelepçe Altın Bileziklerde Garanti
-
Kullanım Problemleri:
Kelepçe bileziklerin iç kısmının boş olması nedeniyle ezilmeler ve fazla zorlanma sonucu yapısal bozulmalar meydana gelebilir.
Garanti Kapsamı:
-
Ayar ve üretim hataları.
Pırlanta Takılarda Garanti
-
Pırlanta Taşlar:
Pırlanta taşların düşmesi garanti kapsamı dışındadır. Ancak taş dışında kalan altın bölümlerdeki üretim hataları garantiye dahildir.
Taşlı Altın Takılarda Garanti
-
Kullanılan Taşlar:
Zirkon ve Swarovski taşlar gibi değerli taşların düşmesi durumları garanti kapsamı dışındadır. -
En Yaygın Problemler:
Yüzük ve bilekliklerde taş düşmeleri daha sık görülmektedir.
Garanti Güvenceniz
Zergera.com’dan satın aldığınız tüm ürünler, sertifikalarında belirtilen ayar ve saflıkta üretilmiştir.
Garanti kapsamımız, kaliteye olan bağlılığımızın bir göstergesidir. Daha fazla bilgi veya destek almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Zergera.com olarak altın ve gümüş alışverişlerinizde 7 gün 24 saat online web sitemizle yanınızdayız.
Keyifli Alışverişler Dileriz!